Kontakt oss

Kontaktskjemaet

Når du sender inn skjemaet på denne siden, behandles opplysningene kun for å besvare henvendelsen din. Vi deler ikke informasjonen med tredjeparter, og den brukes ikke til markedsføringsformål uten at du har bedt om det. Dataene lagres bare så lenge det er nødvendig for å følge opp saken din, og slettes deretter.

Henvendelser som gjelder selve nettstedet – for eksempel feil i anmeldelser, utdaterte bonuser eller manglende informasjon om et casino – blir gjennomgått av redaksjonen. Tilbakemeldingene brukes aktivt til å rette opp og oppdatere innholdet på sidene. Meldinger om tekniske problemer prioriteres og behandles uten unødig opphold.

For et nyttig svar

For at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte, bør meldingen inneholde følgende:

• Hvilken side eller hvilket casino henvendelsen gjelder
• En kort beskrivelse av saken eller spørsmålet
• Eventuelle opplysninger du mener er feil eller mangler

Jo mer presist du beskriver problemet, desto raskere kan vi gi et relevant svar. Dersom henvendelsen gjelder en konkret anmeldelse, nevner du gjerne hvilket punkt du reagerer på.

Behandling av meldingen

Alle innsendte meldinger leses av en redaktør. Vi svarer så snart vi har gjennomgått saken, men vi kan ikke love en bestemt svartid. Henvendelser som krever undersøkelser hos casinooperatøren, kan ta lengre tid enn enkle spørsmål om innholdet på nettstedet.

Vi tar ikke imot klager på enkeltspill eller utbetalinger via dette skjemaet. Slike saker må rettes direkte til casinoets kundestøtte, ettersom vi verken kan gripe inn i eller garantere utfallet av en tvist mellom deg og operatøren. Vi kan derimot notere ned erfaringene dine og bruke dem i vurderingen av casinoet i fremtidige oppdateringer av anmeldelsen.